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當涂縣不動產登記中心力推“三個一”服務獲好評

發布日期:2019-04-17 08:21來源: 縣自然資源和規劃局背景顏色:

作為全縣政務系統最佳服務窗口,當涂縣不動產登記中心始終堅持“規范、廉潔、便民、高效”的工作理念,聚焦服務質量、服務效率、服務體驗三大提升,力推“三個一”服務模式,不斷提升企業和群眾的辦事體驗。

一是辦件“一窗受理”。將以前分散的稅務、交易、登記辦件窗口整合形成“一窗受理”,重新編制服務清單和辦事指南,并在辦事大廳、門戶網站等同源發布更新,實現了群眾只進一扇門即可辦理相關權證。一季度,“一窗受理”辦件514件。

二是流程“一網辦結”。梳理“不見面審批”服務事項77個并上傳至本級政務服務平臺,與全縣其他相關部門在縣信息平臺上共享數據。以省政務服務平臺為抓手,全面深化“互聯網+政務服務”,推動實體辦事大廳與網上大廳融合發展,實現了辦理申請、辦件審批、辦結反饋的全程網絡辦理。今年,在網上共受理辦件913件,辦結913件。

三是取證“一次到位”。為進一步降低群眾辦件成本,該中心在當涂縣自然資源和規劃局政務公開網上提供免費公告服務。同時,為方便群眾足不出戶查詢辦理進度,該中心還在“當涂自然資源和規劃”微信公眾號上開通了不動產登記辦理進度查詢功能并提供免費辦結短信通知服務。辦結后,還可根據申請人需求,免費郵寄送達權證,真正實現了取證“一次到位”,受到了辦事群眾和企業的一致好評。

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